跆拳道前台话术电话来访接听范本 前台：喂，您好：XXX 道馆，请问有什么可以帮助您？ 家长：我想问一下 XXX 项目，怎么收费、怎么学、等等其他问题？ 前台：我是客服经理小 X,先生请问您贵姓？ 注：用自己的姓名交换对方的姓名。 家长：我姓张，你那学费多少钱？ 前台：张先生您好，冒昧的问你一下，请问你是给自己咨询还是给孩子咨询呢？ 家长：我给孩子咨询？我就想知道一个月多少钱，什么时间上课？ 前台：张先生请问宝贝今年多大了？是男孩还是女孩？ 家长：孩子今年 4 岁小男孩。有她这么大学的吗？等等问题？ 前台：张先生宝贝以前有接触过跆拳道吗？ 家长：有或者没有？不论有还是没有接下来继续询问？ 前台：张先生我们 XXX 近 1...

　　电话来访接听范本 前台：喂，您好：XXX 道馆米乐M6官方网站，请问有什么可以帮助您？ 家长：我想问一下 XXX 项目，怎么收费、怎么学、等等其他问题？ 前台：我是客服经理小 X,先生请问您贵姓？ 注：用自己的姓名交换对方的姓名。 家长：我姓张，你那学费多少钱？ 前台：张先生您好，冒昧的问你一下，请问你是给自己咨询还是给孩子咨询呢？ 家长：我给孩子咨询？我就想知道一个月多少钱，什么时间上课？ 前台：张先生请问宝贝今年多大了？是男孩还是女孩？ 家长：孩子今年 4 岁小男孩。有她这么大学的吗？等等问题？ 前台：张先生宝贝以前有接触过跆拳道吗？ 家长：有或者没有？不论有还是没有接下来继续询问？ 前台：张先生我们 XXX 近 1000 名学员的家长送孩子来我们这里学习跆拳道，主要是希望通过学习，增强体质、磨练意志， 具备保护自我的能力！ 您希望孩子今后在哪些方面的能力得到提升呢？ 家长：我主要是想了解一下，或者说出实质的需求，比如我想让孩子锻炼身体或者其他方面的需求？ 前台：张先生以您孩子现在的实际情况来参加学习是非常必要的。